一般消費者様向けメルカリショップに関する質問

お客様からよくお寄せいただくご質問を掲載しております。 ご確認の上、解決できない場合は、お手数ですが お問い合わせください。

一般消費者様向けメルカリショップに関する質問一覧

 
■商品にない規格の販売、変更はできますか?

規格内容によりできる、できないがございます。

まずは一度、弊社までご連絡ください。

またはメルカリショップ上の「コメント用」よりご連絡ください。

 
■どこの工場で製造されていますか?

静岡県掛川市にある自社工場で管理しております。

発送は工場又は川崎の本社から行います。

 
■送料や配送方法について教えてください。

配送方法

普通郵便(追跡は出来かねますのでご了承ください。)

 

発送地点

静岡県又は神奈川県

 
■支払い方法は?

支払い方法は以下の通りとなります。

・メルペイスマート払い

・クレジット決済

・キャリア決済

・コンビニ/ATM

※支払い方法によって手数料が異なりますのでご注意ください。

 
■納期はどのくらいになりますか?

ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。

※年末年始、GW、お盆休みは発送を行っておりません。翌営業日以降の発送となります。

※配送地域・配送状況、また在庫状況により、商品到着が前後する場合がございます。

 
■配送日の指定はできますか?

申し訳ございません。発送日のご指定はお受けできかねます。

 
■海外へ送ることはできますか?

申し訳ございません。海外への発送はお受けできかねます。